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Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 e della normativa italiana di armonizzazione

Egregio Signore, Gentilissima Signora,

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 (in seguito, anche, “GDPR”) e della normativa italiana di armonizzazione, la scrivente La informa che svolge attività di trattamento di dati che la riguardano, utilizzati unicamente a fini di gestione delle richieste di servizi e/o di pronto intervento inerenti al servizio idrico da Lei pervenute. 

Finalità e modalità del trattamento dei dati

I dati da Lei forniti alla scrivente vengono acquisiti e trattati nel rispetto della normativa sopra richiamata, con il supporto di mezzi cartacei, informatici o telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi e comunque mediante strumenti idonei a garantire la loro sicurezza e riservatezza, nel rispetto delle regole fissate dal Regolamento Europeo 2016/679 e della normativa italiana di armonizzazione. 

La informiamo che i dati da Lei forniti saranno trattati, a seconda della tipologia della Sua richiesta (richiesta di prestazione di servizi o richiesta di pronto intervento), per le seguenti finalità:

a) Finalità di gestione richiesta di servizi 

La informiamo che i dati da Lei forniti all’atto di richiesta di un servizio saranno trattati per le seguenti finalità:

  • Gestire la Sua richiesta di prestazione di servizi (a titolo esemplificativo: attivazione, voltura, cessazione del contratto, richiesta di connessione di un nuovo stabile) o la Sua richiesta di reclamo o di informazioni.
  • InviarLe comunicazioni strettamente funzionali alla Sua richiesta.

 

b) Finalità di gestione richiesta di pronto intervento

La informiamo che i dati da Lei forniti all’atto della telefonata al numero di pronto intervento saranno trattati per le seguenti finalità:

  • FornirLe le informazioni, l’assistenza e le prestazioni da Lei richieste.

 

Natura del conferimento e conseguenze dell’eventuale rifiuto

I dati raccolti e trattati dal Titolare per assolvere le finalità di cui al paragrafo 1 lettera a) sono i dati anagrafici del richiedente e, a seconda del servizio richiesto, i dati di contatto, fiscali e contrattuali del richiedente.

I dati raccolti e trattati dal Titolare per assolvere le finalità di cui al punto 1 lettera b) sono i dati anagrafici del richiedente e la motivazione della chiamata.

Il conferimento dei dati personali è necessario per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 1 lettera a) e lettera b). Un Suo eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete impedirà di fornirLe le informazioni, l’assistenza e le prestazioni da Lei richieste. 

La informiamo che, ai sensi dell’art. 6 (1) (b) del GDPR, la base giuridica dei trattamenti effettuati per le finalità di cui al paragrafo 1 lettera a) è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. La base giuridica relativamente alla finalità di cui al paragrafo 1 b) è, ai sensi dell’articolo 6 (1) (c) del GDPR, l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento.

Comunicazione dei dati

Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge, i dati raccolti ed elaborati non saranno comunicati a terzi e non saranno oggetto di diffusione alcuna. 

Durata del trattamento dei dati

I dati verranno trattati dalla scrivente per il tempo necessario a garantire il perseguimento delle finalità di sicurezza dell’edificio aziendale e verranno comunque cancellati senza ingiustificato ritardo una volta conseguita tale finalità.

Diritti dell’interessato

In relazione al trattamento dei dati, è Sua facoltà esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, (riprodotti in forma abbreviata in calce alla presente policy). Per l'esercizio dei Suoi diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo postale sotto indicato oppure un’e-mail a: privacy.irenspa@gruppoiren.it

Titolare e Responsabile del trattamento

Titolare del trattamento, a seconda del riferimento aziendale dato in fase di registrazione, è: 

  • AMTER S.p.A. con sede legale Via Rati, 66 - 16016 Cogoleto (Ge);
  • IREN Acqua Tigullio S.p.A. con sede legale Piazza Ns. Signora dell'Orto, 1 - 16043 Chiavari (Ge); 
  • IREN Acqua S.p.A. con sede legale in Via SS. Giacomo e Filippo, 7 - 16122 Genova;
  • IRETI S.p.A. con sede legale in Via Piacenza, 54 – 16138 Genova.

Per contattare il Titolare o conoscere l’elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento nominati dal Titolare si invii una comunicazione all’indirizzo e-mail privacy.irenspa@gruppoiren.it 

Il Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) è una persona appartenente al Gruppo IREN.

Ogni contatto con il Responsabile della Protezione dei dati personali (DPO) potrà avvenire inviando una e-mail a: dpo@gruppoiren.it


DIRITTI DELL’INTERESSATO
Articoli da 15 a 22 Regolamento Europeo 2016/679
Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare la rettifica, l’integrazione o la cancellazione (c.d. diritto all’oblio) dei suoi dati personali; il diritto di ottenere la limitazione del trattamento e il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, compresa la profilazione ed infine, il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante.



 

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