Conciliazione paritetica

Per eventuali controversie che non si siano risolte a seguito della presentazione di un reclamo e relativa risposta ed eventuale azione correttiva, il cliente finale può utilizzare lo strumento della Conciliazione.

Per il servizio idrico, sono in vigore al momento i Protocolli di Conciliazione paritetica sottoscritti da Iren con le rappresentanze delle Associazioni Consumatori sui principali territori serviti, protocolli che sono in corso di unificazione e rinnovo.